{"id":86505,"date":"2026-09-30T17:50:00","date_gmt":"2026-09-30T20:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=86505"},"modified":"2026-09-30T17:50:01","modified_gmt":"2026-09-30T20:50:01","slug":"falhas-de-dados-podem-consumir-ate-15-da-receita-hospitalar-diz-especialista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/falhas-de-dados-podem-consumir-ate-15-da-receita-hospitalar-diz-especialista\/","title":{"rendered":"Falhas de dados podem consumir at\u00e9 15% da receita hospitalar, diz especialista"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>Padroniza\u00e7\u00e3o de processos, revis\u00e3o de cadastros governan\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es ajudam hospitais, cl\u00ednicas e operadoras a reduzir glosas, retrabalho e atrasos no atendimento<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A falta de padroniza\u00e7\u00e3o e os problemas na qualidade dos dados est\u00e3o entre as principais fontes de desperd\u00edcio no setor de sa\u00fade suplementar. Estimativas apresentadas pela especialista em governan\u00e7a de dados e efici\u00eancia operacional Alice Norberto Saraiva indicam que falhas administrativas, glosas evit\u00e1veis e inconsist\u00eancias cadastrais podem comprometer at\u00e9 15% da receita de hospitais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O impacto vai al\u00e9m das perdas financeiras. Informa\u00e7\u00f5es incompletas ou incorretas podem atrasar autoriza\u00e7\u00f5es, dificultar o acompanhamento de contratos e prejudicar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas em hospitais, cl\u00ednicas e operadoras. Em algumas institui\u00e7\u00f5es, as equipes administrativas chegam a gastar cerca de 40% do tempo corrigindo informa\u00e7\u00f5es e cruzando dados entre sistemas que n\u00e3o se comunicam adequadamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Alice Saraiva, a discuss\u00e3o sobre inova\u00e7\u00e3o precisa come\u00e7ar pela organiza\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00a0\u201cA qualidade dos dados deixou de ser uma quest\u00e3o de compliance para se tornar um diferencial competitivo de operadoras e hospitais\u201d, <\/em>afirma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A especialista tamb\u00e9m alerta que a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas de intelig\u00eancia artificial n\u00e3o resolve, sozinha, problemas estruturais. Quando as bases de dados apresentam inconsist\u00eancias, sistemas automatizados podem apenas reproduzir os erros em uma velocidade maior. A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que as institui\u00e7\u00f5es revisem fluxos, padronizem procedimentos e criem mecanismos permanentes de controle antes de investir em novas tecnologias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com oito anos de experi\u00eancia na \u00e1rea administrativa, quatro deles dedicados \u00e0 gest\u00e3o de processos em sa\u00fade, Alice participou de projetos de otimiza\u00e7\u00e3o durante sua atua\u00e7\u00e3o na Unimed-BH. Em uma carteira de benefici\u00e1rios processada majoritariamente de forma manual, menos de 30% dos contratos eram conclu\u00eddos dentro do prazo considerado adequado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A implanta\u00e7\u00e3o de fluxos padronizados e controles de qualidade reduziu em 70% o retrabalho provocado por inconsist\u00eancias cadastrais e eliminou 90% das atividades manuais envolvidas na opera\u00e7\u00e3o, segundo os resultados apresentados pela especialista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A experi\u00eancia tamb\u00e9m evidenciou como um erro cometido no in\u00edcio do processo pode gerar consequ\u00eancias meses depois. Um dado cadastral registrado de forma incorreta pode resultar em uma glosa financeira, dificultar o faturamento ou at\u00e9 atrasar a autoriza\u00e7\u00e3o de um tratamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A metodologia desenvolvida por Alice combina conceitos de Lean Management, Six Sigma e governan\u00e7a de dados em sa\u00fade. O trabalho come\u00e7a com o diagn\u00f3stico da opera\u00e7\u00e3o e o mapeamento dos fluxos, passa pela identifica\u00e7\u00e3o de gargalos e termina com a implanta\u00e7\u00e3o de mecanismos de controle e acompanhamento dos processos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na avalia\u00e7\u00e3o da especialista, melhorar a sustentabilidade financeira das institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade n\u00e3o significa apenas cortar despesas. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio identificar perdas que n\u00e3o aparecem nos controles tradicionais. A organiza\u00e7\u00e3o dos dados e a revis\u00e3o dos processos podem fortalecer o ciclo de receita, reduzir desperd\u00edcios e contribuir para um atendimento mais r\u00e1pido e seguro aos pacientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobre Alice Norberto Saraiva<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alice Norberto Saraiva \u00e9 administradora de empresas especializada em efici\u00eancia operacional, governan\u00e7a de dados e gest\u00e3o de processos no setor de sa\u00fade. Com experi\u00eancia nos mercados financeiro e de sa\u00fade suplementar, desenvolve metodologias voltadas \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de falhas administrativas, \u00e0 mitiga\u00e7\u00e3o de glosas e \u00e0 melhoria do ciclo de receita de operadoras, hospitais e cl\u00ednicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Padroniza\u00e7\u00e3o de processos, revis\u00e3o de cadastros governan\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es ajudam hospitais, cl\u00ednicas e operadoras a reduzir glosas, retrabalho e atrasos no atendimento&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":86507,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_ppma_block_editor_authors":""},"categories":[12577,23,283],"tags":[13556,13506,13558,13560,13559,13557,13407],"ppma_author":[13246],"class_list":["post-86505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-destaques","category-economia-sa","category-saude","tag-alice-norberto-saraiva","tag-eficiencia-operacional","tag-gestao-hospitalar","tag-glosas-hospitalares","tag-governanca-de-dados","tag-qualidade-dos-dados","tag-saude-suplementar"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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