{"id":87466,"date":"2026-10-20T14:12:09","date_gmt":"2026-10-20T17:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=87466"},"modified":"2026-10-20T14:12:09","modified_gmt":"2026-10-20T17:12:09","slug":"ia-alem-do-chatbot-empresas-usam-tecnologia-para-reinventar-servicos-tradicionais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/ia-alem-do-chatbot-empresas-usam-tecnologia-para-reinventar-servicos-tradicionais\/","title":{"rendered":"IA al\u00e9m do chatbot: empresas usam tecnologia para reinventar servi\u00e7os tradicionais"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Novos neg\u00f3cios aplicam intelig\u00eancia artificial para digitalizar processos, cruzar dados e ganhar escala sem eliminar a valida\u00e7\u00e3o humana<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A intelig\u00eancia artificial come\u00e7a a deixar para tr\u00e1s o uso restrito a chatbots e ferramentas de produtividade e passa a ocupar espa\u00e7o dentro da pr\u00f3pria opera\u00e7\u00e3o das empresas, e at\u00e9 mesmo na cria\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios. No Brasil, 42% dos executivos afirmam que suas organiza\u00e7\u00f5es usam IA com o objetivo de promover mudan\u00e7as estruturais, acima da m\u00e9dia global de 34%, segundo a edi\u00e7\u00e3o 2026 do estudo <em>State of AI in the Enterprise<\/em>, da Deloitte. O levantamento ouviu mais de 3 mil executivos em 24 pa\u00edses, incluindo 115 brasileiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dos movimentos \u00e9 levar a tecnologia para setores tradicionalmente pouco digitalizados. \u00c9 o caso da Tenv\u00ea, startup que atua no mercado de vistorias cautelares veiculares. O neg\u00f3cio recebeu R$ 600 mil de investimento e utiliza fotos e dados coletados pelo celular para alimentar uma opera\u00e7\u00e3o apoiada por Intelig\u00eancia Artificial. O sistema cruza informa\u00e7\u00f5es e ajuda a identificar inconsist\u00eancias, enquanto a valida\u00e7\u00e3o final permanece com um corpo t\u00e9cnico especializado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOs novos carros est\u00e3o cada vez mais tecnol\u00f3gicos, e os servi\u00e7os ao redor dele, como a vistoria cautelar, tamb\u00e9m precisam acompanhar esse movimento. \u00c9 nesse momento que a IA deixa de ser apenas uma ferramenta e passa a fazer parte da pr\u00f3pria evolu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u201d, afirma Lucas Silveira, CEO de Tenv\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A startup tem 15 operadores licenciados e projeta chegar a 50 at\u00e9 o fim de 2026. O modelo permite realizar a coleta das informa\u00e7\u00f5es pelo celular, enquanto a an\u00e1lise e a emiss\u00e3o do laudo s\u00e3o centralizadas por um time t\u00e9cnico da empresa. Para Michael, a combina\u00e7\u00e3o entre esse sistema e o conhecimento especializado, \u00e9 justamente o que permite levar IA para um servi\u00e7o tradicional sem transformar a automa\u00e7\u00e3o em substitui\u00e7\u00e3o da expertise profissional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cNosso objetivo n\u00e3o \u00e9 colocar a IA no lugar do especialista, mas fazer com que ela aumente a capacidade de an\u00e1lise e d\u00ea mais escala para um servi\u00e7o que depende de conhecimento t\u00e9cnico. A tecnologia entra como infraestrutura do neg\u00f3cio\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A companhia oferece diferentes modalidades de avalia\u00e7\u00e3o, como laudo estrutural, consulta e laudo completo, com informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao hist\u00f3rico e \u00e0 proced\u00eancia do ve\u00edculo. Tamb\u00e9m desenvolve uma modalidade espec\u00edfica para ve\u00edculos el\u00e9tricos, inicialmente em um projeto-piloto na unidade de Atibaia (SP).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cA IA n\u00e3o precisa necessariamente estar na frente do consumidor para transformar um neg\u00f3cio. Muitas vezes, o maior potencial est\u00e1 em usar essas ferramentas para reorganizar processos que j\u00e1 existem, cruzar informa\u00e7\u00f5es e reduzir etapas que antes dependiam exclusivamente de trabalho manual e muito mais suscet\u00edvel a erros. Foi essa l\u00f3gica que aplicamos \u00e0 vistoria cautelar\u201d, afirma o CEO de Tenv\u00ea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Novos neg\u00f3cios aplicam intelig\u00eancia artificial para digitalizar processos, cruzar dados e ganhar escala sem eliminar a valida\u00e7\u00e3o humana A intelig\u00eancia artificial come\u00e7a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":87467,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_ppma_block_editor_authors":"{\"authors\":[13248],\"author_categories\":{\"13248\":\"1\"},\"fallback_author_user\":\"32\",\"ppma_author_box_select\":\"\",\"selected_authors\":[{\"id\":13248,\"display_name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"is_guest\":0,\"category_id\":\"1\"}]}"},"categories":[1970],"tags":[],"ppma_author":[13248],"class_list":["post-87466","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-tecnologia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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