Executivo destaca a press\u00e3o dos custos dos planos de sa\u00fade, a transforma\u00e7\u00e3o do RH em agente estrat\u00e9gico, como tamb\u00e9m a combina\u00e7\u00e3o entre estrutura multinacional e atendimento pr\u00f3ximo como diferenciais para o futuro dos benef\u00edcios corporativos.<\/p>\n\n\n\n
A intelig\u00eancia artificial, a gest\u00e3o estrat\u00e9gica da sa\u00fade e a necessidade de oferecer benef\u00edcios competitivos em um cen\u00e1rio de custos crescentes est\u00e3o entre os principais fatores que devem transformar o mercado brasileiro de benef\u00edcios corporativos nos pr\u00f3ximos anos. Para Roberto Sturm, CEO de Benef\u00edcios da Oneglobal, corretora multinacional de seguros, o setor passa por uma mudan\u00e7a importante: mais do que intermediar a contrata\u00e7\u00e3o de planos, as corretoras precisam atuar como parceiras estrat\u00e9gicas das empresas, com capacidade de interpretar dados, propor solu\u00e7\u00f5es e contribuir efetivamente para os resultados dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 frente da opera\u00e7\u00e3o de Benef\u00edcios da Oneglobal, Sturm tem como prioridades ampliar a presen\u00e7a da companhia no Brasil, fortalecer o posicionamento da marca e acelerar a incorpora\u00e7\u00e3o de tecnologia aos servi\u00e7os oferecidos. A \u00e1rea contempla solu\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, vida e odontologia e representa um importante pilar da estrat\u00e9gia de atendimento integrado da companhia.<\/p>\n\n\n\n
Um dos principais desafios do segmento, segundo o executivo, \u00e9 a gest\u00e3o dos custos com assist\u00eancia m\u00e9dica. O seguro sa\u00fade representa uma das maiores despesas das empresas com pessoas, ficando atr\u00e1s apenas da folha de pagamento. Al\u00e9m do peso financeiro, os reajustes recorrentes e a complexidade da gest\u00e3o da sinistralidade \u2014 indicador relacionado \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os m\u00e9dicos em rela\u00e7\u00e3o aos custos do plano \u2014 tornam o tema cada vez mais relevante para as \u00e1reas de Recursos Humanos e para a alta lideran\u00e7a das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO principal erro de muitas empresas ainda \u00e9 n\u00e3o dar \u00e0 gest\u00e3o de sa\u00fade a aten\u00e7\u00e3o e o foco necess\u00e1rios. Quando o RH assume um papel mais estrat\u00e9gico, conseguimos trabalhar com dados, entender as necessidades de cada organiza\u00e7\u00e3o e transformar essa an\u00e1lise em a\u00e7\u00f5es concretas de cuidado e gest\u00e3o de custos\u201d, afirma Sturm.<\/p>\n\n\n\n
Para o executivo, o caminho passa pela atua\u00e7\u00e3o conjunta entre corretoras, empresas e operadoras de sa\u00fade. A gest\u00e3o da sinistralidade exige mais do que acompanhar n\u00fameros: envolve compreender o perfil dos colaboradores, desenvolver iniciativas de promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade, estabelecer pol\u00edticas adequadas e considerar as particularidades de cada organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Intelig\u00eancia artificial deve ampliar o papel consultivo das corretoras<\/p>\n\n\n\n
A incorpora\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e1 entre as principais tend\u00eancias que devem impactar o mercado de benef\u00edcios nos pr\u00f3ximos cinco anos. Na avalia\u00e7\u00e3o de Sturm, a tecnologia tem potencial para aumentar a efici\u00eancia operacional das corretoras, aprimorar a an\u00e1lise de dados e apoiar processos como auditoria de contas m\u00e9dicas e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria na gest\u00e3o de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
Na Oneglobal, a estrat\u00e9gia \u00e9 utilizar a tecnologia para otimizar processos internos e ampliar a capacidade das equipes de se dedicar ao relacionamento com os clientes e \u00e0s atividades de maior valor agregado. A companhia tamb\u00e9m aposta em novas solu\u00e7\u00f5es digitais para apoiar a gest\u00e3o dos benef\u00edcios corporativos.<\/p>\n\n\n\n
Uma dessas iniciativas \u00e9 o One System, plataforma desenvolvida para centralizar diferentes frentes da gest\u00e3o de sa\u00fade em um \u00fanico ambiente. A solu\u00e7\u00e3o re\u00fane funcionalidades operacionais, recursos de business intelligence (BI) para an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es e gest\u00e3o de atestados e absente\u00edsmo, com integra\u00e7\u00e3o via API ao sistema de folha de pagamento.<\/p>\n\n\n\n
\u201cOs dados, sozinhos, no m\u00e1ximo ajudam a construir boas justificativas. Quem realmente consegue mudar os resultados \u00e9 quem sabe interpretar essas informa\u00e7\u00f5es de forma adequada e transform\u00e1-las em a\u00e7\u00e3o\u201d, ressalta o CEO.<\/p>\n\n\n\n
Na vis\u00e3o do executivo, a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica tamb\u00e9m deve refor\u00e7ar a import\u00e2ncia da especializa\u00e7\u00e3o profissional. Com processos operacionais cada vez mais eficientes, o diferencial competitivo das corretoras estar\u00e1 na capacidade de oferecer aconselhamento t\u00e9cnico, interpretar cen\u00e1rios complexos e desenvolver estrat\u00e9gias alinhadas \u00e0s necessidades de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n
Modelo multinacional com atendimento de empresa \u2018boutique\u2019<\/p>\n\n\n\n
Outro eixo da estrat\u00e9gia da Oneglobal \u00e9 combinar a estrutura e a governan\u00e7a de uma opera\u00e7\u00e3o multinacional com a proximidade caracter\u00edstica de uma corretora boutique. Para Sturm, esse posicionamento permite reunir capacidade t\u00e9cnica e robustez operacional sem abrir m\u00e3o de um relacionamento pr\u00f3ximo e de longo prazo com os clientes.<\/p>\n\n\n\n
A mudan\u00e7a da marca Proativa para Oneglobal Benef\u00edcios representa uma etapa importante dessa trajet\u00f3ria. Ap\u00f3s a integra\u00e7\u00e3o \u00e0 companhia, a opera\u00e7\u00e3o avan\u00e7ou na transi\u00e7\u00e3o de marca junto aos clientes e na integra\u00e7\u00e3o das estruturas de apoio ao neg\u00f3cio, buscando ampliar a efici\u00eancia interna e liberar mais tempo para o atendimento consultivo.<\/p>\n\n\n\n
A inaugura\u00e7\u00e3o da sede da companhia em S\u00e3o Paulo tamb\u00e9m integra esse movimento de consolida\u00e7\u00e3o e fortalecimento da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSer uma empresa \u2018boutique\u2019 significa colocar o cliente no centro de tudo, construir uma rela\u00e7\u00e3o de m\u00e9dio e longo prazo e n\u00e3o tomar decis\u00f5es pensando apenas na meta do ano. Ser multinacional significa ter solidez, governan\u00e7a e capacidade de entrega. Acredito que unir esses dois universos \u00e9 um modelo vencedor para uma corretora de seguros\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n
A \u00e1rea de Benef\u00edcios tamb\u00e9m desempenha um papel estrat\u00e9gico na oferta integrada de solu\u00e7\u00f5es da Oneglobal, contribuindo para ampliar o relacionamento com as empresas e conectar diferentes frentes de atua\u00e7\u00e3o da companhia.<\/p>\n\n\n\n
Trajet\u00f3ria empreendedora e foco em crescimento sustent\u00e1vel<\/p>\n\n\n\n
Com 17 anos de atua\u00e7\u00e3o no mercado de seguros, Roberto Sturm construiu sua trajet\u00f3ria passando por grandes opera\u00e7\u00f5es do setor at\u00e9 se tornar empreendedor. Em 2018, ao lado do s\u00f3cio Michel, fundou a Proativa, dando in\u00edcio a uma jornada que culminou na integra\u00e7\u00e3o da empresa \u00e0 Oneglobal, em dezembro de 2025.<\/p>\n\n\n\n
A experi\u00eancia de atuar em estruturas de diferentes portes, somada aos desafios de empreender, influenciou sua vis\u00e3o de lideran\u00e7a e gest\u00e3o. Hoje, o executivo defende um modelo baseado em autonomia, responsabilidade, proatividade e desenvolvimento cont\u00ednuo das equipes.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAcredito que o investimento em inova\u00e7\u00e3o e pessoas precisa caminhar junto. Quando temos uma equipe preparada e oferecemos melhores solu\u00e7\u00f5es aos clientes, aumentamos a satisfa\u00e7\u00e3o, fortalecemos o relacionamento e criamos as condi\u00e7\u00f5es para um crescimento sustent\u00e1vel\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n
Para os pr\u00f3ximos anos, a estrat\u00e9gia da Oneglobal Benef\u00edcios est\u00e1 concentrada na amplia\u00e7\u00e3o de sua presen\u00e7a no mercado brasileiro, no fortalecimento da marca e na expans\u00e3o sustent\u00e1vel da carteira de clientes. O objetivo \u00e9 tornar a companhia cada vez mais conhecida entre as empresas que buscam uma gest\u00e3o mais eficiente e estrat\u00e9gica de seus programas de benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n
Na avalia\u00e7\u00e3o de Sturm, o futuro do setor depender\u00e1 da capacidade de combinar tecnologia, conhecimento t\u00e9cnico e sensibilidade para compreender as necessidades das pessoas. Em um mercado que impacta diretamente a sa\u00fade e a qualidade de vida de milh\u00f5es de trabalhadores e seus dependentes, o executivo considera que o principal diferencial continuar\u00e1 sendo a capacidade de transformar solu\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es em benef\u00edcios concretos para as pessoas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cQuero construir um legado de algu\u00e9m que ajudou a trazer inova\u00e7\u00f5es que impactaram positivamente a vida das pessoas. Benef\u00edcios \u00e9 uma \u00e1rea que influencia diretamente essa realidade, e poder contribuir para que esse impacto seja cada vez mais positivo \u00e9 o que me move profissionalmente\u201d, conclui.<\/p>\n\n\n\n