{"id":88045,"date":"2026-10-29T21:23:00","date_gmt":"2026-10-30T00:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=88045"},"modified":"2026-10-29T21:23:01","modified_gmt":"2026-10-30T00:23:01","slug":"black-friday-bilionaria-coloca-empresas-diante-de-um-desafio-vender-mais-sem-perder-margem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/black-friday-bilionaria-coloca-empresas-diante-de-um-desafio-vender-mais-sem-perder-margem\/","title":{"rendered":"Black Friday bilion\u00e1ria coloca empresas diante de um desafio: vender mais sem perder margem"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Com consumidores mais planejados e compras antecipadas, varejistas precisam equilibrar descontos, investimentos em marketing e efici\u00eancia log\u00edstica para transformar o aumento das vendas em resultados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Black Friday de 2026 deve movimentar R$ 13,3 bilh\u00f5es no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro entre 26 e 29 de novembro, crescimento projetado de 20,7% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado, segundo estimativa da Confi, por meio da Neotrust, em parceria com o E-Commerce Brasil. A previs\u00e3o considera a movimenta\u00e7\u00e3o dos quatro dias, em um cen\u00e1rio no qual as compras v\u00eam sendo distribu\u00eddas ao longo de novembro, ampliando o per\u00edodo de disputa pela aten\u00e7\u00e3o e pelo or\u00e7amento do consumidor.<a href=\"https:\/\/www.confi.com.vc\/neotrust\/blog\/black-friday-2026-projecao-13-3-bilhoes-quatro-dias\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os resultados da edi\u00e7\u00e3o anterior ajudam a dimensionar o desafio. Em 2025, o e-commerce faturou R$ 4,76 bilh\u00f5es apenas na sexta-feira da Black Friday, alta de 11,2% em rela\u00e7\u00e3o a 2024. O n\u00famero de pedidos cresceu 28%, chegando a 8,69 milh\u00f5es, enquanto o t\u00edquete m\u00e9dio recuou 12,8%, para R$ 553,60, segundo a Neotrust. O desempenho mostra que o avan\u00e7o do faturamento veio acompanhado de um aumento proporcionalmente maior no volume de compras, colocando em discuss\u00e3o a rentabilidade das opera\u00e7\u00f5es e a capacidade de atender a uma demanda mais intensa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O movimento tamb\u00e9m se estende para al\u00e9m da data oficial. Entre 1\u00ba e 27 de novembro de 2025, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico j\u00e1 havia movimentado R$ 39,2 bilh\u00f5es, alta de 36,2% na compara\u00e7\u00e3o anual, de acordo com a Confi\/Neotrust. Para 2026, uma pesquisa de inten\u00e7\u00e3o de compra da LWSA indica que 50% dos consumidores come\u00e7am a pesquisar ofertas mais de um m\u00eas antes da Black Friday e 54% pretendem distribuir as compras ao longo de novembro, em vez de concentr\u00e1-las na sexta-feira. A mudan\u00e7a amplia o per\u00edodo em que as empresas precisam administrar pre\u00e7os, estoque, comunica\u00e7\u00e3o e atendimento.Nesse cen\u00e1rio, a discuss\u00e3o sobre a Black Friday passa por diferentes frentes do neg\u00f3cio. O varejo precisa identificar quais ofertas t\u00eam potencial de convers\u00e3o sem comprometer as margens; as equipes de marketing devem definir onde concentrar investimentos e como transformar campanhas em vendas; e a opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica precisa estar preparada para absorver a varia\u00e7\u00e3o dos pedidos. Ao mesmo tempo, o consumidor compara pre\u00e7os, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, frete e prazo de entrega antes de decidir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estrat\u00e9gia comercial e comportamento do consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Diego Souza, gerente de e-commerce da AKR Brands, o desafio est\u00e1 em converter a busca por economia em vendas efetivas. Na moda, a estrat\u00e9gia envolve equilibrar descontos, disponibilidade de tamanhos, sortimento e produtos com diferentes potenciais de venda. A empresa prepara kits e itens exclusivos para o per\u00edodo, amplia o mix em categorias estrat\u00e9gicas e investe em a\u00e7\u00f5es de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes e relacionamento, incluindo grupos de WhatsApp para divulga\u00e7\u00e3o de ofertas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A avalia\u00e7\u00e3o se conecta a uma transforma\u00e7\u00e3o no comportamento de compra. Em pesquisa apresentada pelo Google para a Black Friday de 2026, 48% dos consumidores afirmaram j\u00e1 ter uma lista de produtos definida e 44% disseram ter come\u00e7ado a acompanhar pre\u00e7os antecipadamente. Entre os entrevistados, 41% pretendem gastar mais do que na edi\u00e7\u00e3o anterior. Os dados indicam que o planejamento pr\u00e9vio n\u00e3o elimina a oportunidade de consumo, mas aumenta a import\u00e2ncia de apresentar uma vantagem concreta para convencer o cliente a concluir a compra.<a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/noticias\/black-friday-2026-consumidores-planejamento-compras\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Marketing e trade marketing na disputa pela convers\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Black Friday costuma ser discutida pela \u00f3tica do varejista e do consumidor. Para Andr\u00e9 Gomes, s\u00f3cio e diretor da Ag\u00eancia Canal, que trabalha com trade marketing para a ind\u00fastria, existe uma camada no meio que decide boa parte do resultado e quase n\u00e3o entra na conversa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEntre a marca e o consumidor tem um canal inteiro: distribuidor, representante, promotor, o vendedor que est\u00e1 no balc\u00e3o. \u00c9 ele que transforma a oferta em venda. E \u00e9 ele que entra na conversa por \u00faltimo\u201d, diz Andr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na leitura dele, a escolha que vem antes do desconto pesa mais do que o tamanho do desconto. \u201cAntes de decidir quanto descontar, a empresa precisa decidir o que \u00e9 prioridade de verdade. Quando tudo \u00e9 prioridade, o canal escolhe sozinho. E ele escolhe o que \u00e9 mais f\u00e1cil de vender, n\u00e3o o que \u00e9 mais rent\u00e1vel.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A concentra\u00e7\u00e3o da data em poucos dias tamb\u00e9m cria um desencontro entre esfor\u00e7o e reconhecimento. As campanhas de incentivo que mobilizam equipes de venda costumam apurar resultado semanas depois do fim da opera\u00e7\u00e3o. \u201cA empresa pede um esfor\u00e7o concentrado numa janela curta e paga esse esfor\u00e7o l\u00e1 na frente, quando a apura\u00e7\u00e3o fecha. Quando o pr\u00eamio chega, j\u00e1 perdeu a conex\u00e3o com o que foi feito. Vira b\u00f4nus, n\u00e3o vira incentivo.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A desconfian\u00e7a do consumidor com os pre\u00e7os, apontada pelo Procon-SP, \u00e9 um ponto que, para Gomes, se resolve longe da campanha. \u201cO consumidor desconfia do desconto, e isso n\u00e3o se resolve no an\u00fancio. Se o pre\u00e7o na g\u00f4ndola n\u00e3o confirma o que a marca prometeu, ela perde duas vezes: perde a venda e perde a confian\u00e7a.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Log\u00edstica e capacidade operacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O aumento dos pedidos exige que a opera\u00e7\u00e3o acompanhe o ritmo das vendas. Na Buzin Transportes, que participa pela primeira vez da Black Friday atendendo ao e-commerce, a programa\u00e7\u00e3o das cargas chega aproximadamente uma semana antes da opera\u00e7\u00e3o. Com 220 caminh\u00f5es-ba\u00fa, a empresa pretende atender \u00e0 demanda sem ampliar a frota, organizando viagens e disponibilidade dos ve\u00edculos conforme os pedidos s\u00e3o confirmados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Leonardo Busin, CEO da Buzin Transportes, um dos principais desafios \u00e9 organizar a opera\u00e7\u00e3o com pouco tempo de anteced\u00eancia, j\u00e1 que o volume de mercadorias n\u00e3o \u00e9 conhecido previamente. A empresa precisa ajustar as viagens conforme a demanda se concretiza, garantindo que os ve\u00edculos estejam dispon\u00edveis nos locais e hor\u00e1rios necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O caso permite discutir um aspecto frequentemente menos vis\u00edvel da Black Friday: a capacidade de sustentar o crescimento das vendas sem comprometer prazos de entrega e efici\u00eancia operacional. Em uma temporada de promo\u00e7\u00f5es prolongadas, o planejamento log\u00edstico precisa considerar n\u00e3o apenas o pico da sexta-feira, mas tamb\u00e9m a distribui\u00e7\u00e3o dos pedidos ao longo do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pauta re\u00fane, assim, as perspectivas de e-commerce, varejo, marketing e log\u00edstica para analisar o que est\u00e1 por tr\u00e1s dos resultados da Black Friday. Mais do que o volume de vendas, a data coloca em evid\u00eancia a capacidade das empresas de compreender o consumidor, direcionar investimentos, administrar margens e coordenar opera\u00e7\u00f5es para transformar a demanda em resultado de neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com consumidores mais planejados e compras antecipadas, varejistas precisam equilibrar descontos, investimentos em marketing e efici\u00eancia log\u00edstica para transformar o aumento das&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":88046,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_ppma_block_editor_authors":"{\"authors\":[13241],\"author_categories\":{\"13241\":\"1\"},\"fallback_author_user\":\"32\",\"ppma_author_box_select\":\"\",\"selected_authors\":[{\"id\":13241,\"display_name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"is_guest\":0,\"category_id\":\"1\"}]}"},"categories":[8806],"tags":[],"ppma_author":[13241],"class_list":["post-88045","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-vendas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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