{"id":9403,"date":"2019-10-07T15:32:49","date_gmt":"2019-10-07T15:32:49","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=9403"},"modified":"2019-10-07T15:32:49","modified_gmt":"2019-10-07T15:32:49","slug":"a-logistica-pode-abalar-o-lucro-da-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/a-logistica-pode-abalar-o-lucro-da-sua-empresa\/","title":{"rendered":"A LOGISTICA PODE ABALAR O LUCRO DA SUA EMPRESA"},"content":{"rendered":"

POR: Jaqueline Santos \u2013 JSPress Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A venda n\u00e3o \u00e9 a \u00faltima parte de um processo de intera\u00e7\u00e3o com seu cliente, o p\u00f3s venda \u00e9 mat\u00e9ria b\u00e1sica para fidelizar esse cliente, e isso voc\u00ea conseguir\u00e1 atrav\u00e9s da efici\u00eancia\u00a0 dos servi\u00e7os de log\u00edstica e SAC.<\/span><\/p>\n

Empresas que trabalham principalmente com e-commerce, e prometem aos clientes \u00a0entregas r\u00e1pidas, precisam se assegurar, al\u00e9m de ter os pre\u00e7os competitivos, e um marketing eficiente, ter estoques bem controlados, e servi\u00e7os de entrega impec\u00e1veis, ou seja, precisam estar todos os setores da empresa em sintonia, pois os efeitos de uma log\u00edstica ineficiente pode ser devastadora para a empresa, e dentre esses erros e inefici\u00eancias podemos citar:<\/span><\/p>\n

PROMETER E N\u00c3O CUMPRIR<\/span><\/strong><\/p>\n

Se a sua empresa vem prometendo entregas r\u00e1pidas, e durante o ano todo voc\u00ea tem conseguido esse intento, cuidado, n\u00e3o se esque\u00e7a que em datas sazonais o volume de vendas aumenta, e voc\u00ea ter\u00e1 que estar preparado, n\u00e3o apenas para vender mais, mas entregar com qualidade e rapidez.<\/span><\/p>\n

Uma s\u00e9rie de entregas com atraso podem comprometer a imagem da sua empresa, abalar a confian\u00e7a dos clientes, ainda mais quando clientes insatisfeitos correm para as redes sociais, e propagam aos quatro ventos o quanto foram mal atendidos, portanto certifique-se de ter produtos em estoque para oferecer, al\u00e9m de entregar dentro dos prazos prometidos.<\/span><\/p>\n

Surpreenda o seu cliente, esteja sempre \u00e0 frente das necessidades dele, isso gera bons coment\u00e1rios em redes sociais.<\/span><\/p>\n

TREINAMENTO DE PESSOAL<\/span><\/strong><\/p>\n

Todo o pessoal da empresa deve estar preparado, bem treinado, n\u00e3o apenas o pessoal que faz a venda, que retira os pedidos, mas tamb\u00e9m o pessoal diretamente envolvido com a log\u00edstica, pessoas que controlem com presteza os estoques, e que levem a serio e com profissionalismo as entregas em tempo h\u00e1bil.<\/span><\/p>\n

Fidelizar os clientes, essa \u00e9 a palavra chave, e como fazer isso? Com um bom treinamento, que vise atender a necessidade destes clientes, e at\u00e9 superar suas expectativas.<\/span><\/p>\n

INSTRUMENTOS DE TRABALHO<\/span><\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea pode ter um pessoal bem treinado, mas se n\u00e3o houver um bom suporte de inform\u00e1tica, bons aplicativos a controlar estoques, e gerenciar entregas, voc\u00ea corre o risco, tanto de erros humanos, quanto da demora de tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Para ser competitivo no mercado voc\u00ea teve ter as melhores equipes, motivadas e treinadas, e oferecer-lhes equipamentos e softwares que permitam agilidade e confiabilidade.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/strong>M\u00c9TODOS DE TRANSPORTE<\/span><\/strong><\/p>\n

Existem v\u00e1rios m\u00e9todos pelo qual sua empresa pode fazer a entrega das mercadorias, voc\u00ea ter\u00e1 que saber qual o mais rent\u00e1vel, o mais r\u00e1pido para todo tipo de mercadoria, dependendo de suas caracter\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

Ao encomendar transporte voc\u00ea deve ter a id\u00e9ia que o frete rodovi\u00e1rio \u00e9 mais interessante por ser mais r\u00e1pido, j\u00e1 o ferrovi\u00e1rio \u00e9 interessante por ser mais barato, porem o tempo de entrega ficar\u00e1 prejudicado, portando tudo depende de seus objetivos, e daquilo que o cliente espera no recebimento do produto.<\/span><\/p>\n

Produtos com alto valor agregado podem ser transportados por via a\u00e9rea, mais rapidez na entrega.<\/span><\/p>\n

Seja qual for o m\u00e9todo de transporte escolhido, SEJA PONTUAL, ou surpreenda e entregue antes do prazo, se poss\u00edvel, pois o ATRASO NA ENTREGA, \u00e9 a maior reclama\u00e7\u00e3o dos clientes de um e-commerce.<\/span><\/p>\n

Ao decepcionar seu cliente com um atraso na entrega, voc\u00ea pode perder muito mais que esse cliente, voc\u00ea pode perder sua credibilidade junto ao mercado, pois o n\u00edvel de exig\u00eancia \u00e9 cada vez maior, e existem ainda as redes sociais, e essas n\u00e3o perdoam, tudo bem que costumam premiar quem acerta, mas pode abalar as finan\u00e7as de uma empresa que cometa erros.<\/span><\/p>\n

\"\"Dados do autor: Carlos Scagnolato, diretor tecnico da Conceitos Gest\u00e3o Empresarial\u00a0<\/span><\/p>\n

Linkedin:\u00a0carlos scagnolato<\/span><\/p>\n

email:\u00a0contabil@conceitosempresarial.com.br<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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