Reconhecimentos como ONA e HIMSS refletem o avanço dos hospitais em direção à excelência assistencial, à segurança do paciente e à maturidade digital
Junho é marcado pela valorização das acreditações hospitalares, um período que reforça a importância da busca contínua pela excelência assistencial, segurança do paciente e eficiência operacional nas instituições de saúde. Nesse contexto, acreditações e certificações, como as concedidas pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e os modelos de maturidade digital da Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS), vêm se consolidando como importantes referências para organizações que desejam elevar seus padrões de qualidade e fortalecer a confiança de pacientes, profissionais e avançar em sua jornada de transformação digital.
Mais do que um reconhecimento institucional, esses processos representam um compromisso permanente com a melhoria contínua. Para alcançá-los, as instituições precisam adotar práticas baseadas em evidências, fortalecer a gestão de riscos, padronizar processos, monitorar indicadores e utilizar a tecnologia como suporte estratégico para a tomada de decisão.
Segundo Kele Dias, executiva de negócios da CeosGO, empresa especializada em apoiar organizações na consolidação de práticas sustentáveis de gestão e na conquista de resultados consistentes e duradouros, as acreditações exercem um impacto direto na segurança dos pacientes.
“Quando um hospital busca uma acreditação ou certificação reconhecida pelo mercado, ele demonstra seu compromisso com a qualidade, a segurança e a transparência dos resultados. Isso se reflete diretamente no cuidado prestado ao paciente e na capacidade da instituição de promover melhorias sustentáveis ao longo do tempo”, afirma.
No caso da ONA, que até dezembro de 2025 havia acreditado mais de 430 hospitais, a avaliação contempla aspectos relacionados à segurança do paciente, integração de processos e gestão organizacional. Já os modelos HIMSS analisam o nível de maturidade digital das instituições, considerando critérios como interoperabilidade, utilização de prontuário eletrônico, governança da informação e capacidade de análise de dados.
Embora possuam focos distintos, os dois modelos são complementares. Enquanto a ONA avalia aspectos relacionados à qualidade assistencial, à segurança do paciente e à gestão organizacional, os modelos HIMSS medem a capacidade da instituição de utilizar a tecnologia de forma estratégica. Juntos, demonstram que a excelência hospitalar depende cada vez mais da integração entre boas práticas assistenciais, eficiência operacional e maturidade digital.
Para alcançar e sustentar esses níveis de excelência, a transformação digital deixou de ser apenas um diferencial competitivo e passou a ocupar um papel central na gestão hospitalar. Ferramentas tecnológicas permitem que gestores e equipes assistenciais e administrativas transformem dados em informações estratégicas, monitorem indicadores em tempo real, ampliem a rastreabilidade dos processos e identifiquem oportunidades de melhoria de forma contínua.
Além de apoiar a tomada de decisão, essas soluções fortalecem a conformidade com os requisitos exigidos pelos processos de acreditação e certificação, contribuindo para uma gestão mais eficiente, transparente e orientada por dados.
De acordo com a executiva da CeosGO, a disponibilidade de informações em tempo real é um diferencial competitivo para hospitais que desejam manter suas acreditações ou avançar em novos processos de certificação.
“Com acesso contínuo a indicadores e métricas estratégicas, torna-se possível centralizar informações, acompanhar o desempenho das operações e gerar relatórios que apoiam auditorias internas e externas. Além disso, a visibilidade dos dados fortalece a cultura de melhoria contínua exigida pelos programas de acreditação e certificação”, destaca.
Para Kele, a integração entre qualidade assistencial e transformação digital será cada vez mais determinante para o futuro das instituições de saúde. “Mais do que uma tendência, a união entre acreditação, certificação e transformação digital tornou-se um caminho estratégico para hospitais que desejam oferecer uma assistência mais segura, eficiente e centrada no paciente. Nesse cenário, a tecnologia atua como um elemento estruturante para consolidar uma cultura de qualidade, fortalecer a maturidade organizacional e sustentar resultados de longo prazo”, conclui.