Executivos de empresas como Mastercard, Amazon, 99, Revolut, entre outros mais de 100 players de tecnologia e meios de pagamento, irão discutir os impactos da inteligência artificial nas decisões de compra
Segundo um estudo da National Retail Federation (NRF) e da IBM divulgado neste ano, 41% dos consumidores já utilizam assistentes de IA para pesquisar produtos, 33% para buscar avaliações e 31% para encontrar promoções. É nesse contexto que a Dolado, aceleradora de vendas digitais, e a Agent.Shop, plataforma de agentes de inteligência artificial para automatização de vendas, atendimento e gestão de pedidos, realizam o “Agentic Commerce Summit”, primeiro evento brasileiro exclusivamente dedicado ao comércio agêntico. A ser realizado em 8 de outubro, no Instituto 12, no Rio de Janeiro, o encontro deve reunir cerca de 100 lideranças de grandes empresas, como Mastercard, Amazon, 99, Revolut e outros players.
“O e-commerce foi construído em torno de um consumidor que pesquisa, compara e toma a decisão de compra. Agora começamos a observar parte desse processo sendo feito com o auxílio da inteligência artificial. Para as marcas, surge uma pergunta que até pouco tempo não fazia parte da estratégia comercial: quando alguém pergunta a uma IA qual produto comprar, como fazer minha marca aparecer entre as recomendações de forma eficiente?”, afirma Guilherme Freire, CEO da Dolado.
A mudança acrescenta uma preocupação às estratégias digitais das empresas. Além de indicadores como posição nos mecanismos de busca, tráfego, conversão e desempenho nos marketplaces, passa a importar também a forma como produtos são identificados e apresentados por sistemas de inteligência artificial. Informações como preço, disponibilidade, características, avaliações e reputação podem influenciar esse processo.
“Durante muito tempo, a disputa no ambiente digital esteve concentrada em aparecer nos primeiros resultados de busca e levar o consumidor até um site ou marketplace. Com os agentes, parte dessa disputa começa antes do clique e aparecer na primeira posição não é mais tão estratégico como antes. A recomendação ganha peso porque poucas opções podem ser apresentadas entre milhares de produtos disponíveis e ainda menos são demarcadas pelas IAs como a escolha ideal”, explica Freire.
Encontro reúne nomes de varejo, tecnologia e pagamentos
O Summit será dividido em quatro painéis. O primeiro abordará o papel das marcas em um cenário no qual a inteligência artificial passa a participar das decisões de compra, a partir de experiências do Grupo SOMA e da L’Oréal, além de um case da ClickBus sobre o uso de agentes aplicado a serviços. O segundo será dedicado aos pagamentos e aos desafios relacionados à autorização e à segurança de transações realizadas por agentes de IA. O terceiro vai tratar das tecnologias, empresas e modelos de negócio que podem sustentar esse novo mercado. Já o último terá como foco Generative Engine Optimization (GEO), conjunto de estratégias voltadas à presença de marcas e produtos nas respostas e recomendações de ferramentas de inteligência artificial.
Entre os participantes confirmados estão Kartik Hosanagar, professor de Marketing na Wharton School, da Universidade da Pensilvânia; Ariel Lambrecht, fundador da 99, Yellow e Antonella.ai; Glauber Mota, CEO da Revolut Brasil; José Pereira, diretor de Produtos Digitais da Mastercard; Maria Isabel Noronha, VP & Head of Account Management da Adyen; e Juliana Ferracioli, Project Coordinator do Grupo SOMA.
“O comércio agêntico ainda está sendo construído. Existem questões importantes sobre como essas compras vão funcionar e qual será o papel de marcas, marketplaces, empresas de pagamento e fornecedores de tecnologia. Queremos reunir pessoas que estão trabalhando nessas diferentes frentes para entender o que já existe e o que ainda precisa avançar”, afirma Freire.
O evento traz ao Brasil um debate que já ganhou espaço no exterior, em iniciativas como o Connected Commerce, em Nova York, e o Vision Commerce, em Londres. Durante o encontro, a Dolado também apresentará ferramentas que vem desenvolvendo para medir como marcas e produtos aparecem nas respostas dos principais modelos de inteligência artificial, além dos aprendizados obtidos a partir desse trabalho. As iniciativas buscam identificar oportunidades de maior visibilidade e preparar as empresas para um cenário em que agentes também possam participar das transações.
Serviço
Agentic Commerce Summit
Data: 8 de outubro de 2026
Local: Instituto 12 — Av. Ataulfo de Paiva, 1120, Leblon, Rio de Janeiro – RJ
Realização: Dolado e Agent.Shop
Apoiadores: Mastercard, AWS e Adyen
Site do evento:https://www.dolado.com.br/ac-summit