Clientes insatisfeitos? Estes quatro erros no atendimento podem ser os culpados
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Especialista aponta como IA para negócios, escuta ativa e automação podem transformar esse cenário Demorar para responder, tratar o cliente com mensagens…
Startup de marketplaces mira nordeste com dez franquias; Caruaru (PE) é a primeira
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Unidades estarão em todas as regiões do Brasil, mas a 1ª franquia será inaugurada agora em agosto em Caruaru (PE), mirando o…
Com o setor de limpeza em alta, Rede Selava mira expansão por todo país
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Rede está presente em 16 estados do Brasil com modelo de lavanderia express e pretende fechar 2025 com 70 unidades em operação …
Nova decisão do STJ abre brecha para penhora do bem de família em dívidas empresariais
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Por Bruna Puga, advogada e sócia do escritório BP/F Law*A proteção ao bem de família é um dos pilares do ordenamento jurídico…
Marketing B2B: o silêncio de um líder custa caro
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Por Mário Soma, CEO e Head B2B da Pólvora Comunicação No marketing B2B, quem não se posiciona cede espaço. E quem cede…
O impacto da IA nos negócios
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* Por José Lucas Tecnologias que integram dados, monitoram operações em tempo real e automatizam processos decisivos deixaram de ser uma tendência…
São Paulo intensifica expansão da Legacy School com nova unidade em São José dos Campos
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O estado de São Paulo, o mais populoso e economicamente ativo do país, acelera a implantação da Legacy School, consolidando seu papel…
Cartão de Ouro se consolida como presente sofisticado e afetivo para o Dia dos Pais
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Com alta intenção de compra e previsão de movimentar R$ 27 bilhões, data ganha opção de presente que une emoção, elegância e…
Lean "deu voz" ao varejo, explica diretora da Universidade Corporativa da Leroy Merlin
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Modelo de gestão estimula colaboradores das lojas a identificar “dores” dos clientes e a sugerir mudanças, num processo de parceria em prol…
Gestoras se tornam sócias de empresas com dívida: mercado de crédito adquire novo papel na recuperação de negócios
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Venda de débitos para fundos especializados transforma credores em sócios e redesenha cenário de empresas em dificuldade no Brasil Em um movimento…