Equipes bem treinadas refletem em melhoria dos indicadores das farmácias
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Por Fernando Cascardo e Gustavo Pires Há quem veja a farmácia como um local unicamente especializado na venda de medicamentos e outros…
Como se planejar para criar e intensificar uma comunidade engajada em 2022
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Autora do livro Cliente Feliz (Buzz Editora) e CEO do Instituto Cliente Feliz mostra como melhorar o relacionamento da sua empresa encantando…
Veloe e Zapay anunciam parceria para facilitar a consulta e pagamento de débitos veiculares via app
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Iniciativa possibilita que clientes PF da Veloe consigam consultar e pagar os débitos em aberto referentes a multas, IPVA atrasado e licenciamento…
Petronect é a primeira empresa de seu segmento a receber certificação em LGPD do Bureau Veritas
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A empresa iniciou as ações para se ajustar às novas regras em 2018, contando com uma consultoria e, posteriormente, organizando um grupo…
Bertuol Fertilizantes aposta no SAP S/4HANA para promover produtividade, compliance e inovação nos processos
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– Projeto abrange 10 filiais, impactando cerca de 80 profissionais, além de contemplar quase todas as áreas da companhia como barter, vendas,…
O impacto do comportamento do consumidor no seu negócio: novas possibilidades de compras
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*Por Clóvis Souza, fundador e CEO da Giuliana Flores Podemos falar em vendas, KPIs, descontos, mas, se não houver clientes, os esforços…
O clube de assinaturas é aliado na fidelização do consumidor omnichannel
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Por Luan Gabellini, sócio-diretor da Betalabs* Por muito tempo, o conceito de omnichannel, ou seja, integração entre canais de venda e de relacionamento,…
Estratégia: profissional de Revenue Management foi protagonista na recuperação do setor hoteleiro
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POR: RS Comunicação Gerenciamento de Receitas é um dos pilares da hotelaria e foi, sem dúvida, uma das áreas essenciais para que…
Santander abre mais de 30 vagas para pessoas com deficiência (PCDs) em São Paulo
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Candidatos serão selecionados por meio da plataforma Taqe, que usa inteligência artificial e conta com testes interativos POR: Pinepr O Grupo Santander,…
Boa operação de Ouvidoria no início do ano pode ser chave para o sucesso
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Época de consumo em alta traz também grande demanda por serviços e atendimentos de qualidade POR: Pinepr Desde 2017, todos os órgãos…