Tecnologia visa acelerar trâmite processual e combater fraudes também exigirá maior rigor técnico em laudos técnicos emitidos por engenheiros agrônomos e contadores…
Pesquisa da Robert Half mostra que companhias também combinam retenção de conhecimento, via tecnologia e gestão, com o treinamento de novas lideranças…
Mudança no comportamento do consumidor e avanço da inteligência artificial aceleram transformação das equipes de cobrança e impulsionam o “Collections Engineer”, profissional…
Com início da fase operacional da Reforma Tributária em 2026, companhias ampliam auditorias fiscais, investimentos em automação e integração de dados para…
Por Fabiano Amorim, Head da Unidade de Negócios de Customer Experience da Selbetti Quem administra uma operação de contact center no Brasil conhece bem o ciclo: contratar,…