Recurso deve melhorar a autonomia de acesso aos serviços municipais e a ferramenta estará disponível nos locais de atendimento mantidos pela Prefeitura a partir da leitura de QRCodes
O ICOM, Plataforma de Atendimento em Língua de Sinais, acaba de chegar a Santa Catarina em parceria com a Prefeitura de Balneário Camboriú. A cidade será a primeira do Estado a adotar um serviço de tradução simultânea voltado ao atendimento da comunidade surda. A novidade, que será implementada no fim de setembro em comemoração ao Dia Nacional da Pessoa Surda (26), tem como objetivo facilitar a comunicação entre o cidadão surdo e o interlocutor ouvinte na utilização de serviços públicos municipais.
Para a prefeita de Balneário Camboriú, Juliana Pavan, a iniciativa reforça o compromisso da cidade em ser inclusiva. “Esse projeto nasce do nosso olhar atento para todas as pessoas. Balneário Camboriú se destaca por inovar e buscar soluções que garantam igualdade de oportunidades. A acessibilidade é um direito, e, ao disponibilizar essa ferramenta, reafirmamos nosso compromisso de construir uma cidade cada vez mais humana, acolhedora e justa”, afirma.
A ferramenta estará disponível nos locais de atendimento mantidos pela Prefeitura a partir da leitura de QRCodes realizada por dispositivos eletrônicos como smartphones, que darão início a vídeo chamadas para a Central de Intérpretes do ICOM. Durante a ligação, um intérprete profissional de Libras vai intermediar a conversa entre os usuários em tempo real, traduzindo a mensagem da pessoa surda para o português e a mensagem do atendente para Libras.
“A implementação do serviço de tradução em Libras é um marco importante para a nossa cidade. Afinal, esse recurso representa mais do que acessibilidade, ele simboliza inclusão, respeito e a garantia de direitos para a comunidade surda”, reforça o secretário de Assistência Social, Mulher e Família, Omar Tomalih, salientando que a ferramenta ainda busca garantir a autonomia de acesso aos serviços municipais pela pessoa surda, fomentando a ampliação das políticas públicas de inclusão. “Queremos que todas as pessoas tenham igualdade de oportunidades no acesso aos serviços públicos e na participação da vida social”.
“A implantação da Central de Libras em Balneário Camboriú representa um avanço importante no mês de conscientização e visibilidade da comunidade surda”, pontua Gevelyn Almeida, Coordenadora de Política Pública à Pessoa com Deficiência.
“Fornecer um serviço de tradução simultânea 24 horas é assegurar dignidade e garantir que a inclusão aconteça de forma efetiva, promovendo o exercício pleno da cidadania às pessoas surdas e com deficiência auditiva”, destaca.
Várias ações estão em curso para viabilizar a implementação do serviço, como a capacitação de servidores municipais e a estruturação dos espaços públicos de atendimento. A iniciativa da Secretaria Municipal de Assistência Social, Mulher e Família, por meio da Coordenadoria de Política Pública à Pessoa com Deficiência, envolve investimentos de R$ 189 mil/ano.
Para José Araújo Neto, CEO do ICOM, essa parceria representa um avanço importante na luta por direitos e igualdade de acesso. “Empresas e governos que investem em acessibilidade não apenas cumprem uma obrigação legal, mas demonstram compromisso com a diversidade e inovação. Estamos vendo isso cada vez mais, felizmente, o que me enche de esperança e alegria para um futuro melhor tanto para surdos quanto ouvintes”, finaliza.
Sobre o ICOM
O ICOM é uma socialtech que oferece uma plataforma líder e pioneira de interpretação online em Libras, acessibilizando a comunicação e o atendimento de empresas e governos com seus consumidores, colaboradores e cidadãos surdos.
Premiado pela ONU como solução de Inovação Pública, teve suas raízes na AME – organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que desenvolve Tecnologia Assistiva para facilitar a independência das pessoas com deficiência há mais de 30 anos.
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