O material foi produzido com a colaboração da Maeztra e conta com dados inéditos sobre as fraudes no segmento
POR: PiaR COMUNICAÇÃO
A Konduto, empresa de antifraude para pagamentos online, acaba de divulgar um relatório com dados e análises do setor farmacêutico em parceria com a Maeztra, consultoria que desenvolve, implanta e gerencia soluções em vendas online. No material, intitulado “1º Diagnóstico do varejo online de Farma”, foram compiladas diversas informações sobre o segmento e números inéditos sobre as fraudes realizadas neste mercado.
Nos últimos dois anos, o setor foi um dos que mais cresceu tanto no ambiente físico quanto no online. Devido ao aumento das vendas, as ações dos criminosos virtuais se intensificaram durante este período. Em 2020, cerca de 1,37% das compras realizadas nos e-commerces de farmácia foram tentativas de golpe. Do total do faturamento do setor, 2,05% correspondem a fraudes.
“Os hábitos de consumo sofreram diversas mudanças com a pandemia de covid-19. O que percebemos é que isso também causou alterações no comportamento dos fraudadores. Nosso objetivo ao desenvolver o relatório era mostrar como está o cenário do setor farmacêutico, principalmente o varejo online, e entender um pouco mais sobre essa situação” comenta Tom Canabarro, CEO e cofundador da Konduto.
Outro dado interessante presente no estudo é com relação ao sistema operacional utilizado por esses criminosos online. Cerca de 76% das tentativas de golpe ocorreram nos navegadores Chrome e Chrome Mobile. Destaque também para os horários e dias escolhidos por eles para agir: 35% delas aconteceram entre 12h e 18h, que também é o período com maior número de vendas (40%), enquanto 10% ocorreram entre 0h e 6h. Terça-feira foi o dia da semana com mais fraudes registradas (17,52%).
Já com relação às investidas online por estado, São Paulo ocupa o primeiro lugar (42,9%), seguido por Minas Gerais (12,49%) e Rio de Janeiro (9,98%). Confira:
“Precisamos ficar cada vez mais atentos para acompanhar e barrar as táticas dos golpistas. Só assim vamos conseguir garantir que os e-commerces não tenham prejuízos e consigam focar na operação e na entrega de melhores produtos para os consumidores”, afirma Canabarro.
Sobre a Konduto
A Konduto é um antifraude que garante segurança à operação de lojas virtuais, fintechs e meios de pagamento, combatendo a fraude em transações digitais com eficiência, aumentando taxas de conversão e maximizando o faturamento destas operações. A solução combina alta tecnologia e inteligência humana para realizar análises precisas em menos de 1 segundo e é utilizada por mais de 4 mil lojistas, em Brasil, México, Argentina, Chile e Colômbia. Só em 2020 analisou o risco de mais de 244 milhões de pedidos, ajudando o e-commerce a evitar um prejuízo superior a R$ 1,3 bilhão em fraudes. A empresa também é idealizadora e organizadora do Fraud Day, o maior evento da América Latina para profissionais do mercado de prevenção à fraude.