A Óticas Di Fiori está preparando uma nova experiência para seus clientes com a criação de um clube exclusivo que terá acesso antecipado a lançamentos e tendências do mercado óptico. A iniciativa integra uma série de novidades em desenvolvimento pela marca, que também está reformulando suas lojas para aproximar os consumidores dos universos da moda e do visagismo, além de ampliar o contato com marcas nacionais e internacionais.
Segundo Fernando De Carlo Di Fiori, CEO da Óticas Di Fiori, o clube foi pensado para aproximar os clientes das novidades acompanhadas pela empresa em diferentes mercados. A proposta é que os participantes conheçam os lançamentos antes da apresentação ao público em geral, acompanhando tendências que chegam de mercados como Itália, França e Estados Unidos.
“Estamos fazendo um clube exclusivo para os clientes da Di Fiori, para que eles possam aproveitar o que há de mais moderno e acompanhar as tendências do mercado. Todos os lançamentos serão mostrados primeiro para quem fizer parte desse clube”, explica Fernando.
A novidade faz parte de uma reformulação mais ampla da experiência oferecida nas lojas. A empresa está investindo na renovação dos espaços para criar uma experiência mais imersiva e conectar os clientes ao mundo da moda e do visagismo. A proposta também inclui apresentar informações sobre as marcas, suas histórias e os produtos disponíveis.
De acordo com Fernando, a Di Fiori trabalha atualmente com mais de 74 marcas nacionais e internacionais e acompanha lançamentos e tendências em diferentes mercados. A intenção é levar esse conteúdo para dentro das lojas, permitindo que o cliente conheça os produtos e tenha mais informações sobre as marcas e as referências que estão por trás de cada lançamento.
A nova proposta inclui ainda a presença de artistas e a criação de produtos exclusivos com assinaturas. Segundo o CEO, a empresa está desenvolvendo parcerias para apresentar peças diferenciadas aos clientes e ampliar a relação entre os óculos, a moda e a identidade de quem os utiliza.
O projeto de reformulação das lojas também é resultado de pesquisas realizadas pela empresa em diferentes países sobre modelos de negócios e experiências no varejo. Com o trabalho de uma agência de arquitetura, a Di Fiori está desenvolvendo um conceito de loja no qual o consumidor poderá conhecer as marcas, consultar informações sobre suas histórias e produtos e ter uma experiência integrada ao ambiente.
Nesse novo formato, o visagismo terá papel importante. Fernando desenvolveu um treinamento próprio para capacitar profissionais a trabalhar com a técnica de forma funcional, considerando características individuais, estilo e personalidade do cliente, sem deixar de lado os aspectos técnicos da armação.
“Procuramos entender a essência e o estilo dos nossos clientes para encontrar a armação que mais combina com a personalidade de cada um, mas sempre com a preocupação com a funcionalidade técnica”, afirma.
A Óticas Di Fiori possui unidades em Jundiaí, na Rua Sócrates Fernandes de Oliveira, 255, na Rua São Bento, 52, e no Maxi Shopping, além de uma unidade na Rua Camargo Paes, 588, em Campinas. A reformulação dos espaços e a criação do clube fazem parte dos próximos passos da marca para ampliar as possibilidades de relacionamento com os clientes e oferecer acesso antecipado às novidades acompanhadas pela empresa.
“Queremos que o cliente tenha acesso às novidades, conheça as marcas e possa viver uma experiência diferente dentro da Di Fiori”, afirma Fernando.
Mais informações sobre a Óticas Di Fiori, suas lojas e as novidades da marca estão disponíveis no site www.oticasdifiori.com.br e no Instagram @oticasdifiori.