A ascensão da inteligência artificial está mudando profundamente a forma como marcas, empresas e pessoas se relacionam. Se antes a comunicação seguia trajetórias relativamente previsíveis, organizadas por etapas e guiadas por funis tradicionais, hoje o comportamento digital se tornou muito mais dinâmico, fragmentado e influenciado por algoritmos. Esse será o tema central da palestra “Você não controla a jornada do usuário”, ministrada por Guilherme Carlos da Silva no dia 30, às 9h, na Universidade Veiga de Almeida (UVA), no Rio de Janeiro.
Natural de Curitiba e especialista em Marketing Digital e Social Media, Guilherme atua desde 2016 de forma integrada com audiovisual, marketing de conteúdo e estratégias digitais voltadas para crescimento, posicionamento e geração de resultados. Atualmente é Analista de Mídias Sociais da Safegold, onde responde pelo planejamento estratégico, produção audiovisual e desenvolvimento de conteúdo para as redes da empresa, atuando diretamente na construção de autoridade da marca e geração de métricas consistentes.
O encontro pretende discutir um dos fenômenos mais relevantes da comunicação contemporânea: a perda do controle linear sobre a jornada do usuário em ambientes digitais cada vez mais mediados por inteligência artificial.
“Na era das IAs, o controle linear da jornada do usuário deixou de existir. A comunicação não é mais um caminho de mão única guiado por funis tradicionais; tornou-se um processo dinâmico onde os algoritmos atuam como persuasores ativos, moldando decisões em tempo real”, afirma Guilherme.
Ao longo da palestra, serão abordados os impactos da inteligência artificial nos processos de descoberta, influência e tomada de decisão, além dos desafios enfrentados por empresas e profissionais que ainda operam sob modelos construídos para uma lógica digital que já não reflete o comportamento atual.
A iniciativa integra a disciplina de Assessoria de Imprensa da Universidade Veiga de Almeida e busca aproximar os estudantes das transformações do mercado, promovendo contato direto com profissionais atuantes e temas em evidência.
Para a professora Ana Rosado, responsável pela disciplina, o objetivo é ampliar o olhar dos alunos sobre as mudanças que estão acontecendo fora da sala de aula. “A comunicação mudou profundamente nos últimos anos e a universidade precisa acompanhar esse movimento. Trazer profissionais do mercado para discutir temas atuais aproxima os estudantes da realidade prática e amplia a compreensão sobre os novos desafios da profissão”, destaca.
Idealizadora do evento, Michele Vieira reforça a importância de conectar a formação acadêmica às transformações do ambiente digital. “Mais do que discutir tecnologia, a proposta é refletir sobre comportamento, influência e o novo papel da comunicação em um cenário em constante transformação. O mercado mudou rapidamente e entender essas mudanças é essencial para quem está entrando na profissão”, afirma.
Guilherme possui formação técnica em Web Master e certificação como Web Developer pela Microcamp, além de acumular 11 certificações nas áreas de Inteligência Artificial aplicada ao marketing, gestão de negócios, design e audiovisual. O encontro deve reunir estudantes e interessados em comunicação, tecnologia e comportamento digital para discutir os impactos de uma nova era em que a jornada do usuário deixou de seguir caminhos previsíveis.