Em agosto de 2026, a OpenAI anunciou oficialmente o piloto de anúncios do ChatGPT para usuários brasileiros; dois dias depois, liberou o Ads Manager para empresas sediadas no Brasil. Em poucas semanas, o Brasil passou de mercado observador a um dos primeiros países do mundo, fora dos Estados Unidos, a receber a plataforma publicitária da IA mais usada do planeta. Para as marcas que decidiram entrar agora, essa janela de abertura carrega um valor que dificilmente se repete.
Acompanhando o que tem de mais promissor no mercado, a Paschoalotto e o Pagou Fácil acabam de se tornar as primeiras marcas do setor de atendimento e serviços financeiros a anunciar dentro do ChatGPT no Brasil. O movimento marca a entrada das duas empresas em uma nova fronteira da publicidade digital, num momento em que consumidores substituem cada vez mais os mecanismos de busca tradicionais por assistentes de inteligência artificial na hora de descobrir produtos e resolver dúvidas do dia a dia.
A iniciativa acompanha uma mudança de escala global. A OpenAI iniciou no Brasil o piloto de anúncios do ChatGPT, com publicidade identificada e separada das respostas geradas pelo modelo. Na sequência, o Google lançou novos formatos publicitários voltados à busca conversacional com IA — sinal de que as duas maiores plataformas do mundo já tratam a inteligência artificial como a nova porta de entrada para a descoberta de marcas e a decisão de compra.
Duas frentes, uma estratégia
Dentro do ChatGPT, a Paschoalotto reforça seu posicionamento institucional como uma das maiores empresas de terceirização de atendimento e experiência do cliente do país. Já o Pagou Fácil, plataforma digital de negociação de dívidas, estreia como solução para o consumidor que busca, diretamente pelo celular, resolver pendências financeiras com autonomia.
A movimentação paga caminha lado a lado com uma frente orgânica: as iniciativas em GEO (Generative Engine Optimization), estratégia voltada a otimizar a presença da marca dentro das respostas geradas por IA, sem custo de mídia.
Por que ser pioneiro importa
Para a Paschoalotto, chegar cedo a esse território é uma decisão estratégica, não apenas experimental.
“A inteligência artificial está transformando a jornada do consumidor, e a descoberta de marcas e serviços começa a acontecer dentro dessas conversas. Estar entre os primeiros a ocupar esse espaço é sobre aprender cedo como essa nova superfície funciona, enquanto ela ainda está sendo construída”, afirma Geovanni Borsetto, Superintendente de Marketing da Paschoalotto e Pagou Fácil.
Na visão da companhia, o pioneirismo garante repertório competitivo para o momento em que o canal amadurecer e a disputa por espaço se intensificar.
“Estamos aprendendo na prática como o público se comporta dentro desse canal, quais formatos funcionam e como medir resultado em um ambiente de conversa, bem diferente de uma página de busca. É um terreno novo, e entrar agora nos dá repertório para escalar com inteligência quando o mercado amadurecer”, complementa Thalles Vinícius, Gestor de Tráfego e Performance da Paschoalotto e Pagou Fácil.
Ponto de partida favorável
Um levantamento sobre como o Pagou Fácil já é mencionado por modelos de inteligência artificial reforça a oportunidade do momento: 57,8% das citações identificadas são positivas e 42,2% neutras, sem nenhum registro negativo no período analisado, o que representa uma base reputacional sólida para a marca ampliar sua presença à medida que o canal ganha relevância.
Sobre o Pagou Fácil e a Paschoalotto
O Pagou Fácil é a plataforma digital de negociação de dívidas da Paschoalotto. Fundada em 2016, a Paschoalotto evoluiu de uma operação de recuperação de crédito para um ecossistema completo de atendimento e experiência do cliente, hoje uma das maiores empresas de terceirização de serviços do Brasil. A companhia atua em toda a jornada de relacionamento entre grandes marcas e seus consumidores — de SAC a retenção, backoffice e recuperação de crédito —, com 13.100 colaboradores e inteligência artificial aplicada à experiência do cliente.