O Santander inicia a renegociação de dívidas para clientes elegíveis ao Novo Desenrola Brasil. As condições seguem os parâmetros estabelecidos pelo governo. Podem participar pessoas físicas com renda de até cinco salários mínimos (R$ 8.105) e dívidas de até R$ 15 mil, em atraso entre 90 dias e dois anos, contratadas até 31 de janeiro de 2026, nas modalidades de cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal.
Os descontos podem chegar a 90% do valor da dívida, com juros de 0% ao mês e prazo de pagamento de até 48 meses. Além disso, após o pagamento da primeira parcela, as restrições em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) referentes a essa dívida serão retiradas em até cinco dias úteis.
Adicionalmente, o Banco oferece condições especiais de renegociação para clientes que não se enquadram nos critérios do programa. Os descontos podem chegar a 90%, com parcelamento em até 72 vezes, dependendo do tipo de produto e do tempo de atraso.
A Instituição informa que os clientes podem obter mais informações por meio dos canais de atendimento, como aplicativo, internet banking, telefones 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-702-3535 (demais localidades) e canais de autoatendimento Portal de Renegociação ou WhatsApp (11) 94752-0222 , além da rede de agências. Os canais estão à disposição do público para esclarecimento de dúvidas.