A Secretaria Municipal de Cidadania leva o programa Cidadania Itinerante ao Viegas, na Zona Oeste do Rio, nesta sexta-feira (23/09). A equipe estará na Travessa Santa Margarida, Quadra 3, lote 28, com vários serviços disponíveis para o cidadão, das 10h às 14 h.
Entre os serviços disponibilizados, a Fundação Leão XII, viabilizará a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, casamento e certidão de óbito. Haverá ainda assessoria jurídica disponibilizada pelas Faculdades Simonsen e a equipe da Light estará a postos para atendimento ao consumidor.
A equipe do Procon Carioca também estará presente à ação. Os consumidores interessados em registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
“O serviço itinerante visa atender da forma mais abrangente as demandas dos consumidores e agilizar as resoluções dos problemas de consumo”, afirma Igor Costa, Diretor Executivo do Procon Carioca.
As queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.
“O objetivo de ações dessa natureza é ampliar ao máximo o acesso do cidadão aos serviços disponibilizados pela Prefeitura”, informa o secretário municipal de Cidadania, Renato Moura.
O atendimento no programa “Cidadania Itinerante” está condicionado à distribuição de senhas.
Foto: Prefeitura do Rio