A mudança reflete a evolução do mercado de IA conversacional e o novo posicionamento da empresa diante dele
A White Wall, empresa de inteligência conversacional aplicada a resultados de negócio, anuncia sua evolução para Wiv, marcando um novo e estratégico momento para a companhia.
Fundada há cinco anos, a empresa acaba de passar por um rebranding que vai além da mudança de nome e identidade visual. O movimento reflete a evolução do mercado e do próprio negócio ao longo desse período. A Wiv ajuda marcas a tomar decisões mais inteligentes com base nos dados gerados a partir das interações em canais como o WhatsApp, por isso passou a ocupar um papel cada vez mais estratégico nas operações de seus clientes.
“A transformação da marca acompanha uma mudança clara de mercado, afinal, as conversas sempre existiram, mas nunca foram tão decisivas para os negócios como agora. Nós acreditamos que conversas são ativos estratégicos e, na prática, transformamos grandes volumes de dados não estruturados em insights acionáveis com impacto real em eficiência operacional, resultados, custo e experiência do cliente”, afirma Rafael Pacheco, CEO da Wiv.
Conversas como motor de crescimento
A nova marca carrega em seu significado os três pilares que orientam a atuação da Wiv. O nome é formado por Wisdom (sabedoria), que representa a capacidade de compreender conversas em profundidade; Integration (integração), que conecta dados, canais, pessoas e decisões; e Velocity (velocidade), que traduz a agilidade em transformar insights em ação.
A Wiv combina sua metodologia proprietária, o Conversational Ops (C-Ops), com uma análise profunda das conversas entre empresas e clientes através do Waizer, seu analytics conversacional. A tecnologia utiliza inteligência artificial para analisar milhões de interações em escala, identificando padrões, gaps e oportunidades que dificilmente seriam percebidos por análises humanas. “O avanço da inteligência artificial tornou possível analisar conversas em uma profundidade e velocidade que antes eram inviáveis. Isso muda completamente a forma como as empresas podem tomar decisões”, comenta Vinicius Martins, CMO da Wiv.
Identidade visual
Além do novo nome, a empresa apresenta uma identidade visual alinhada ao seu momento atual, com elementos que reforçam dinamismo, conexão e fluidez, características diretamente relacionadas ao universo das conversas digitais.
A nova identidade aposta em uma estrela em seu design, que faz conexão com o símbolo utilizado no mercado para soluções com forte conexão com IA – como o próprio Gemini do Google -, além de representar o encantamento diante dos resultados obtidos. Os formatos curvos remetem a fluidez e movimento do universo digital. A nova paleta de cores conta com o vermelho e o ocre, com gradações de cinza como elementos complementares da marca.