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Neiva

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Neiva é fundadora e sócia da Blue6ix Tecnologia, empresa pioneira na América Latina em soluções de interaction analytics, experiência do cliente aplicada ao comportamento humano, onde atualmente atua como Presidente do Conselho. Com mais de 40 anos de carreira, construiu trajetória em empresas como Portugal Telecom, Contax, Dedic GPTI, CSU CardSystem e Teleperformance, atuando nas áreas de operações, qualidade, tecnologia, desenvolvimento de pessoas e experiência do cliente, incluindo atuação internacional em Lisboa, Portugal. Fundou a Blue6ix aos 56 anos e hoje dedica-se ao estudo de neurociência, comportamento humano, consumo e os impactos da inteligência artificial nas relações entre empresas e pessoas. É analista de sistemas, professora, palestrante e articulista do Jornal Empresas & Negócios.
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Blue6ix conquista dupla premiação no Smart Customer 2026 e Neiva Dourado é eleita Profissional Smart do ano

By Neiva
29 de julho de 2026
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A Blue6ix, consultoria de customer experience liderada pela presidente do Conselho Neiva Dourado Martins Mendes, foi premiada em duas categorias do Smart…
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A desigualdade cognitiva que ainda não aprendemos a nomear

By Neiva
22 de julho de 2026
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Há muito tempo discutimos desigualdade de renda, desigualdade educacional, acesso à saúde, desigualdade digital e tecnológica, desigualdade racial e étnica, de gênero…
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Estamos censurando a nossa própria história

By Neiva
14 de julho de 2026
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Há alguns dias assisti a um vídeo da jornalista Camila Brandalise e fiquei pensativa, triste… Talvez porque ela tenha me atingido em…
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Hoje incendiária, amanhã bombeira?

By Neiva
14 de julho de 2026
2 Mins read
Quando criança, ouvia meu pai repetir uma frase que me apavorava: “Hoje incendiária, amanhã bombeira”. A frase tinha uma intenção educativa. Era…
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